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Actualités 12/08/2015

Certification ISO 9001 pour la prise en charge des patients en Cardiologie à l\'Hôptial de Mercy, une 1ère en France

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Depuis le 24 juin dernier, la prise en charge des patients en cardiologie interventionnelle, à l'Hôpital de Mercy, est certifiée ISO 9001 : 2008 (version 2008). C'est une première pour un plateau technique de cardiologie en France.\r\nLa certification ISO 9001 volontaire s'appuie sur la mise en place d'un système de management de la qualité et une approche par processus avec identification, interactions et management. Pour la première fois, le périmètre de certification s'applique à la prise en charge du patient et lui garantit la qualité de la prestation délivrée.

Cette reconnaissance de qualité fait suite à l'audit réalisé début juin 2015 par l'organisme AFNOR Certification au plateau technique de cardiologie de l'Hôpital de Mercy. \r\nL'organisme de certification précise que le plateau technique de cardiologie de l'Hôpital de Mercy est piloté par des personnes très investies, qui entrainent l'équipe vers la performance sans cesse questionnée en interne avec par conséquent une culture de l'amélioration continue, ancrée au quotidien. Cette démarche de certification fait suite à une volonté du Chef de service de Cardiologie, Docteur Khalifé Khalifé et a été pilotée par Marie-Laure Wunderlich, cadre de santé du service.\r\n\r\nL'activité de cardiologie interventionnelle (6000 patients par an) concerne les examens invasifs de coronarographie, angioplastie avec ou on pose d'une prothèse endo-cavitaire et d'artériographie, pratiqués au plateau technique de l'Hôpital de Mercy.\r\nLe service accueille 24h sur 24, en urgence ou en programmé des patients venant de toute la Lorraine Nord et nécessitant un geste à visée diagnostique ou thérapeutique, en particulier en phase aigüe de l'infarctus du myocarde où la prise en charge est une course contre la montre.\r\n\r\nLa certification ISO 9001 : 2008, c'est le contrôle par un organisme certificateur, de la conformité de l\'organisation de l\'entreprise aux exigences de la norme internationale ISO 9001 : 2008. Cette démarche est volontaire. Une certification est valable 3 ans avec contrôle externe réalisé au minimum une fois par an.\r\n

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