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Les interlocuteurs administratifs


Ils assurent toutes les formalités nécessaires à votre admission, à votre sortie et à votre prise en charge par l'assurance maladie.

Les agents administratifs effectuent les formalités administratives au bureau des admissions et au service des frais de séjour.

L'assistant(e) social(e) fait le lien entre l'hôpital et la vie extérieure. Elle intervient, à votre demande, pour faciliter l'accès aux droits (couverture maladie), l'aide à la vie quotidienne ou l'organisation de la sortie. Si nécessaire, elle se charge de rechercher une place dans un établissement de suite ou de rééducation. Pour la rencontrer, adressez-vous aux infirmiers, cadre infirmier ou médecins de service.

Les représentants des usagers et le médiateur médical représentent et défendent les droits des usagers ; ils recueillent également leurs doléances.

Pour plus d'informations sur ces points consulter notre rubrique " La représentation des usagers et le respect des droits ".

Dernière modification le 07/04/2015

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