[hopital.fr] L'Etat met en ligne, sur le site www.modernisation.gouv.fr, un guide interactif présentant les différentes démarches à accomplir lors du décès d'un proche.

Les deux tiers des foyers français sont aujourd'hui connectés à internet - contre seulement 12% en 2000 - et disposent, dans neuf cas sur dix, d'un accès à haut débit. Fort de ce constat, la direction général de la modernisation de l'Etat (DGME) a développé de nombreux services administratifs en ligne. D'après un rapport de la Commission européenne, la France est d'ailleurs dans le "Top 5" des pays européens en matière d'administration électronique, puisque "65% des services proposés peuvent être effectués intégralement en ligne". L'indicateur de sophistication, qui mesure le niveau de développement des services en ligne et leur degré d'interactivité avec l'usager, est d'ailleurs l'un des meilleurs d'Europe (85%).

Le dernier service mis en ligne sur le site de la DGME tranche quelque peu avec les précédents. Il s'agit en effet d'un "Guide du décès", qui entend fournir toutes les informations sur les formalités à accomplir lors du décès d'un proche. Une situation difficile à laquelle un Français sur dix est confronté chaque année. Selon la DGME, ce guide interactif en ligne "permet aux usagers confrontés au décès d’un proche d’obtenir une information personnalisée, claire et complète, sur les démarches à accomplir, depuis la déclaration du décès en mairie, en passant par le déblocage de l’épargne salariale ou le règlement de la succession".

Un guide interactif

Fruit de la collaboration des directions de l'information légale et administrative, de la sécurité sociale et de la modernisation de l'Etat, ce guide interactif, disponible sur le site modernisation.gouv.fr, présente de manière pédagogique, étape par étape, la marche à suivre. L'internaute est tout d'abord invité à répondre à des questions relatives à l'âge du défunt, à sa situation professionnelle et matrimoniale et à l'existence d'enfant ou personne à charge. En fonction de ces réponses, il obtient la liste des formalités à effectuer. Pour faciliter la lecture, les démarches sont classées en neuf grands thèmes : organisation des obsèques, documents relatifs à l’état civil, emploi et travail, organismes sociaux, assurances, établissements bancaires, logement et véhicule, impôts sur le revenu et, enfin, héritage et succession.

Autre intérêt du guide : tous les documents nécessaires sont téléchargeables en ligne. Ce guide du décès répond ainsi à une attente forte des usagers et offre une information claire, complète et sur mesure, indispensable pour affronter une épreuve difficile.

Pour plus de renseignements :
http://guide-du-deces.modernisation.gouv.fr/