[APM] Le président de la conférence régionale de la santé et de l'autonomie (CRSA) de l'Agence régionale de santé (ARS) Ile-de-France, Thomas Sannié, a invité lundi les établissements de santé à mieux intégrer les représentants des usagers dans leurs établissements.

Lors d'une rencontre "les Editoriales", organisée lundi par Décision santé et le Quotidien du médecin, Thomas Sannié a été interrogé sur la place des usagers dans les établissements de santé qui varie actuellement fortement d'un hôpital à un autre.

"Les hôpitaux publics et privés n'ont pas encore compris combien les représentants des usagers pourraient faciliter le changement dans un hôpital", a déclaré Thomas Sannié, qui est aussi vice-président du Collectif interassociatif sur la santé (Ciss) d'Ile-de-France et président de l'Association française des hémophiles (AFH) francilienne.

"Il faut sortir de ce dialogue infernal entre l'administration et les médecins dans les hôpitaux (...). Il faut intégrer les soignants -infirmières, aides-soignants- mais aussi les usagers", a-t-il ajouté.

Il a souligné que "la question de l'accueil, de la qualité de la prise en charge et du soin bienveillant intéresse très fortement les usagers mais aussi les soignants".

Les médecins étant actuellement "formés au diagnostic et aux soins pour guérir immédiatement mais pas à l'accompagnement" des patients, Thomas Sannié a insisté sur le besoin que "les acteurs travaillent ensemble" sur cette question.

"Je souhaite que les acteurs se saississent réellement de cela et que les hôpitaux s'engagent à travailler avec les usagers sur le terrain", a-t-il indiqué.

Le président de la CRSA a souligné que les associations d'usagers faisaient "beaucoup d'efforts pour former leurs représentants" et a invité les établissements de santé à y participer "en donnant les moyens pour cette formation".

  03/10/2011

co/ab/APM polsan
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